নিয়ম ও শর্তাবলী — rc77 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rc77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("rc77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://rc77.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rc77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

rc77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• আপনার কোনো আগের rc77 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলছেন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক চাপের কারণে নয়।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার rc77 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

rc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

rc77 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় NID কার্ডের ছবি, সেলফি ফটো বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

rc77 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• rc77 যেকোনো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো বোনাস গ্রহণের পর উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rc77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস অফার করা হয়। এই বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রিলোড বোনাস প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যেতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে rc77-এ আমন্ত্রণ জানালে বিশেষ বোনাস পাওয়া যায়।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, দুর্গা পূজা ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়।

rc77 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে তা প্ল্যাটফর্মে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৬ গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

rc77 কেবলমাত্র আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডারদের গেম ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেম পাওয়া যায়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল বাজির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। একবার বাজি রাখলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি সম্পন্ন না হলে rc77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের নিয়ম সর্বোচ্চ কর্তৃপক্ষ।

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ rc77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধ িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা গ্রহণ করা।
• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তাদের হয়রানি করা।
• rc77-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে বাজি রাখা।

৮ তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

rc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।
• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

rc77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না। কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার আর্থিক জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
• ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে rc77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নিয়মিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় ফেরত পাবেন, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

rc77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট সরবরাহকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।

rc77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

rc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় — BST)
• হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1700 000000 (সকাল ৮টা — রাত ১২টা)

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম এবং আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।